Доставка и оплата

Мы отправляем заказы почтой России и СДЭК. Доставка посылки занимает от 2-х дней в зависимости от региона доставки.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально, в зависимости от региона доставки, объявленной ценности и веса посылки.

Обратите внимание! Если после взвешивания посылки стоимость доставки будет больше 1200 рублей, то такой заказ необходимо будет полностью оплатить!

Отправка посадочного материала осуществляется с 15 марта по 31 октября. Обратите внимание, что зеленые вегетирующие растения отправляются примерно с 20 апреля.

После отправки заказа на номер телефона, указанного в заявке, придет сообщение с уникальным номером почтового идентификатора (трек-номер). По нему вы можете отследить движение Вашей посылки на сайте «Почта России» или СДЭК. Также Вы можете узнать у наших операторов трек-номер посылки или на сайте Питомника в разделе "Проверить статус заказа".

Для обеспечения хорошей сохранности при пересылке все саженцы мы упаковываем так, чтобы обеспечить оптимальную степень увлажненности корневой системы. Саженцы доходят отлично даже при пересылке на очень далёкие расстояния. Каждый саженец будет снабжён персональной этикеткой. Видео об упаковке можно посмотреть здесь.

Если Ваша заявка достаточно большая, то Вам может быть выслана не одна посылка, а несколько посылок с посадочным материалом. При получении посылки в почтовом отделении настоятельно рекомендуем, в присутствии работника почты, проверить целостность упаковки, взвесить её и удостовериться в том, что на упаковке указан правильный вес. Так же необходимо вскрыть посылку и проверить её содержимое, согласно описи вложения, находящейся внутри посылки.

В случае отсутствия какой-либо позиции, указанной в описи вложения, обнаружения недоброкачественного товара, требуется вместе с работником почты составить акт проверки. Претензии принимаются только в письменном виде, в течении семи дней с момента получения посылки, при наличии копии или оригинала описи вложения на полученную посылку и акта отделения связи, составленного в день оплаты посылки.